안전·이상상황 대응기준

긴급상황

• 위험이 진행 중이면 안전한 장소로 이동합니다.
• 범죄·위협은 112, 응급·화재는 119에 먼저 신고합니다.
• 앱 이상상황 접수에는 확인 가능한 사실만 기록합니다.

일반 이상상황

• 이용자 미도착·연락두절
• 경로 변경 또는 서비스 범위 초과 요청
• 장비 고장·바디캠 고지 거부
• 분쟁·불쾌행위·개인정보 침해 우려

중단 기준

불법·위험·의료·운송·경호 요구, 신체접촉 강요, 신원 확인 거부 또는 현장 안전 확보가 어려운 경우 동행을 시작하지 않거나 중단하고 본사에 기록합니다.